Gern bieten wir Ihnen unseren Parkservice für EUR 28 pro Tag an. Unsere Wagenmeister stehen Ihnen jederzeit für das Parken und Holen Ihres Fahrzeuges zur Verfügung. Alternativ können Sie Ihr Fahrzeug auf dem öffentlichen Fürstenhof Parkplatz für EUR 15 pro Tag selbst parken.

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Kinder bis einschließlich 5 Jahre zahlen nichts für die Übernachtung in einem verfügbaren Kinderbett. Kinder ab 6 Jahren bis 12 Jahre zahlen EUR 50 pro Person für die Übernachtung in einem verfügbaren Zustellbett. Personen ab 13 Jahre und älter zahlen EUR 100 pro Person für die Übernachtung in einem verfügbaren Zustellbett.

In der Lobby im Haus Grand Hotel sowie in allen Zimmern, in allen Restaurants und Bars, auf der Bel Etage des Kurhauses und im SPA Bereich steht Ihnen WLAN kostenfrei zur Verfügung.

Seit Anfang 2015 ist das Grand Hotel Heiligendamm ein Nichtraucherhotel. Auf den Zimmern und Suiten darf seitdem nicht mehr geraucht werden. Gern können Sie bei Ihrer Zimmerreservierung angeben, dass Sie einen Balkon oder eine Terrasse wünschen, die wir Ihnen gern mit einem Aschenbecher ausstatten. Außerdem stehen Ihnen unser Außenbereich sowie unsere Terrassen am Kurhaus, der Nelson Bar und der Strandbar zum Rauchen zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Reinigungspauschale von EUR 250 berechnen müssen, sofern Sie in unseren Zimmern und Suiten rauchen.

Unsere Zimmer und Suiten stehen Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr und am Abreisetag bis 12 Uhr zur Verfügung.

Wir erwarten Sie täglich von 7.30 Uhr bis 11.30 Uhr zu unserem exklusiven Frühstücksbuffet.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund aktueller Bestimmungen bezüglich der Abstände, zwischen 9.30 Uhr und 10.30 Uhr zu einem erhöhten Gästeaufkommen kommen kann.

Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Sie haben Zutritt zu unserer Nelson Bar. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur ein beschränktes Kontingent an Zimmern in den Häusern „Mecklenburg“ und „Grand Hotel“ haben, in welchen Hunde erlaubt sind. Davon ausgenommen sind Zimmer in unserer Superior Kategorie. In allen anderen Häusern sind Tiere nicht erlaubt. Wir versorgen Ihren Liebling mit einem Hundekorb, einer Hundedecke und Fressnäpfen für EUR 50 pro Hund und Tag. Gern organisieren wir Ihnen einen Hundesitter für EUR 13 pro Stunde zzgl. einer einmaligen Anfahrtspauschale von EUR 15 (Wir bitten um vorzeitige Anmeldung).